單項(xiàng)選擇題郵寄調(diào)查的缺點(diǎn)是（）。
A、回收率低
B、空間范圍小
C、調(diào)查對(duì)象少
D、費(fèi)用支出多
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1.單項(xiàng)選擇題電話調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是取得（）快。
A、調(diào)查結(jié)果
B、客戶資料
C、客戶意見(jiàn)
D、市場(chǎng)信息
2.單項(xiàng)選擇題留置調(diào)查的缺點(diǎn)是（）高。
A、回收率
B、誤差
C、調(diào)查費(fèi)用
D、影響力
3.單項(xiàng)選擇題面談?wù){(diào)查交談方式，可采?。ǎ┖图w座談兩種。
A、客戶培訓(xùn)
B、個(gè)人訪問(wèn)
C、電話訪問(wèn)
D、郵寄訪問(wèn)
4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方法有詢問(wèn)法、觀察法和（）。
A、咨詢法
B、實(shí)驗(yàn)法
C、描述法
D、調(diào)查法
5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方法有詢問(wèn)法、（）和實(shí)驗(yàn)法。
A、咨詢法
B、觀察法
C、描述法
D、調(diào)查法
最新試題
信息收集中最詳細(xì)和最基礎(chǔ)的信息收集方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)目標(biāo)的追蹤分過(guò)程控制和過(guò)程檢查兩種方式。（）
題型：判斷題
留置調(diào)查的缺點(diǎn)是（）高。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)監(jiān)測(cè)的方法有（）四種方法。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)目標(biāo)的追蹤分過(guò)程控制和結(jié)果檢查兩種方式。（）
題型：判斷題
在企業(yè)內(nèi)部，各部門的總結(jié)報(bào)告都需流轉(zhuǎn)一份到相關(guān)監(jiān)測(cè)部門留底備份，這是信息收集中的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)目標(biāo)的追蹤分（）兩種方式。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)監(jiān)測(cè)的注意事項(xiàng)包括：圍繞服務(wù)目標(biāo)、（）、相關(guān)職能部門的支持、抽樣的可行性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶詢問(wèn)是通過(guò)詢問(wèn)的方式向被調(diào)查者了解服務(wù)信息的一種方法，具體有：面談?wù){(diào)查、（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵寄調(diào)查的缺點(diǎn)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題