單項選擇題

殯儀服務員對待工作應該是()、熱情理智、勤勞堅毅、耐心細致、靈活果斷、沉著鎮(zhèn)定。

A.謹小慎微
B.三思而行
C.認真負責
D.分清職責

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單項選擇題

在()撫慰過程中，殯儀服務員與客戶建立良好的關系非常重要。

A、治療
B、心理
C、咨詢
D、告別

單項選擇題

心里撫慰是指殯儀服務員在工作時對殯儀服務對象給與情緒上支持和()，使逝者家屬早日從悲痛中解脫出來的過程。

A、理解同情
B、心理疏導
C、表示同情
D、關心關注