單項選擇題

殯儀服務員應提供全面的綜合性服務，不僅要滿足客戶的物質需求，而且要滿足客戶的()。

A、心理需要
B、各類需要
C、生理需要
D、基本需要

你可能感興趣的試題

單項選擇題

禁止在實行火葬的地區(qū)出售棺材等()。

A、大件用品
B、土葬用品
C、木質材料
D、殮尸器材

單項選擇題

消費者受到人身、財產(chǎn)損害的情形包括三種情況：一是在()的過程中發(fā)生的；二是在使用商品的過程中發(fā)生的；三是在接受服務的過程中發(fā)生的。

A、準備購物
B、服務接待
C、購買商品
D、挑選商品