A、事件級別評估
B、人員、設(shè)備調(diào)派
C、問題溝通與確認(rèn)
D、事件升級
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A、管理升級
B、職能升級
C、資源調(diào)配升級
D、緊急程度升級
A、申請
B、核實
C、調(diào)查和取證
D、滿意度調(diào)查
A、應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定
B、應(yīng)急工作總結(jié)
C、應(yīng)急事件后的評審會議
D、編制應(yīng)急事件總結(jié)報告
A、信息系統(tǒng)審計
B、需方評價和選擇供方
C、評價供方的服務(wù)能力
D、指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付
A、備品備件的響應(yīng)交付
B、應(yīng)急事件的保障服務(wù)
C、日常預(yù)訂服務(wù)的交付
D、故障申報的即時服務(wù)
最新試題
六西格瑪是一種改善組織（）管理的技術(shù)，強(qiáng)調(diào)（）的預(yù)防控制和過程控制。
在項目過程中，技術(shù)過程可大致分為兩類：開放性活動和（）
項目集實施的3個階段中，為產(chǎn)生項目集管理計劃個組件的預(yù)期成果而進(jìn)行的項目集活動屬于（）
哈特創(chuàng)立了以控制圖為核心的統(tǒng)計控制理論（SPC），該控制圖基于正態(tài)分布的原理，如果標(biāo)準(zhǔn)差為±3σ，則數(shù)據(jù)點落在±3σ之外的概率為（）
產(chǎn)能管理主要涉及的內(nèi)容不包括（）
CMMI即能力成熟度模型集成，共分為5個等級，當(dāng)達(dá)到（）開始，要求組織針對過程的管理能夠量化分析和量化預(yù)測。
組織在管理能力判定時，可采用過程能力指數(shù)（CPK）的方式判定目標(biāo)的可達(dá)成性，當(dāng)CPK（）時，代表組織當(dāng)前過程能力不能滿足目標(biāo)能力要求，且達(dá)成目標(biāo)存在較大風(fēng)險。
選擇和管理供應(yīng)商能力域?qū)?yīng)的能力域類別是（）
CMMI評估的方法不包括（）
組織基于CMMI的過程改進(jìn)不包括（）