A、建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則,以保證服務(wù)過(guò)程的規(guī)范運(yùn)作
B、運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行
C、為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的要求
D、符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求
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B、適應(yīng)性改進(jìn)
C、增強(qiáng)型改進(jìn)
D、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)
A、數(shù)據(jù)
B、服務(wù)器及存儲(chǔ)
C、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
D、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施
A、保證機(jī)密信息不被竊聽(tīng),或竊聽(tīng)者不能了解信息的真實(shí)含義
B、使用加密手段,使傳播中的信息牌加密狀態(tài)
C、得到信息的人不得隨意傳播信息,使之保密
D、保證數(shù)據(jù)的一致性,防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改
A、監(jiān)控
B、預(yù)防性檢查
C、服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)
D、常規(guī)作業(yè)
A、及時(shí)性
B、規(guī)范性
C、安全性
D、可用性
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