單項選擇題軟件工程學的提出是由于軟件產(chǎn)生中的軟件危機引起的，軟件工程學的目的應該是最終解決軟件生產(chǎn)的什么問題（）

A.消除軟件的生產(chǎn)危機
B.加強軟件的質量保證
C.提高軟件的開發(fā)效率
D.使軟件生產(chǎn)工程化


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1.單項選擇題一名計算機用戶發(fā)現(xiàn)其PC的硬盤空間很快就要滿了，這種情況應有哪個過程來處理（）

A、可用性管理
B、能力管理
C、變更管理
D、事件管理

2.單項選擇題業(yè)務影響分析的好處是（）

A.對業(yè)務系統(tǒng)的恢復目標及順序做出正確決策
B.安排適當?shù)馁Y源，避免過度投入
C.確保在災難發(fā)生后能按恢復計劃有序恢復業(yè)務
D.降低災難發(fā)生后造成的損失

4.單項選擇題在處理變更請求時變更經(jīng)理已經(jīng)執(zhí)行了一系列的互動，如果要處理一個復雜變更，下面要做哪項工作（）

A.變更經(jīng)理向問題管理報告變更
B.變更經(jīng)理向實踐管理報告變更
C.變更經(jīng)理向變更顧問委員會（CAB)說明變更
D.變更經(jīng)理向IT經(jīng)理說明變更