判斷題

殯儀服務(wù)員與客戶要多用通俗易懂的語(yǔ)言交談。

答案：正確

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日常溝通使用的語(yǔ)言可以分為口語(yǔ)、書(shū)面語(yǔ)與體語(yǔ)三個(gè)類型。

答案：正確

殯葬用品的型號(hào)對(duì)客戶而言，與普通商品一樣，都要求得非常嚴(yán)格。

答案：錯(cuò)誤