A、得到的重要利益及服務 B、有形的產(chǎn)品或服務本身 C、有爭議的產(chǎn)品 D、以上都不是
A、物流客戶服務屬于有形商品 B、客戶服務是指發(fā)生在買方、賣方及第三方之間的過程 C、客戶服務不會使產(chǎn)品增值 D、客戶服務的關鍵是理解與認識客戶及他們的期望
A、低成本要求 B、多樣化流通加工 C、簡易包裝與儲存 D、小型化、專用化的裝運設備 E、集中收集的方式