單項選擇題

【A3/A4型題】患者男性，48歲。因復(fù)合外傷手術(shù)已進行數(shù)小時，他的家屬焦急地問你“時間很長了，為什么還不出來，是不是有危險？”這位護士運用最重要的溝通技巧屬于（）。

A.移情
B.闡明
C.耐心
D.傾聽
E.澄清

微信掃碼免費搜題