單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】時(shí)間管理的基本順序包括（）。

A.評(píng)估，實(shí)施，反饋，總結(jié)
B.計(jì)劃，評(píng)估，評(píng)價(jià)，實(shí)施
C.評(píng)估，預(yù)算，實(shí)施，評(píng)價(jià)
D.評(píng)估，計(jì)劃，實(shí)施，評(píng)價(jià)
E.計(jì)劃，實(shí)施，反饋，總結(jié)

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單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】哪項(xiàng)是沖突過(guò)程的第一個(gè)階段？（）

A.出現(xiàn)矛盾
B.行為意向
C.潛在的對(duì)立
D.發(fā)覺(jué)問(wèn)題
E.存在構(gòu)成沖突的雙方

單項(xiàng)選擇題

【B1型題】哪項(xiàng)是制定標(biāo)準(zhǔn)的原則？（）

A.用數(shù)據(jù)說(shuō)話
B.精確的度量
C.一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩
D.強(qiáng)調(diào)顧客的需要
E.滿足工作人員的需求

【A1/A2型題】時(shí)間管理的基本順序包括（）。

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【B1型題】哪項(xiàng)是制定標(biāo)準(zhǔn)的原則？（）