單項選擇題面對顧客的質量投訴問題的時候，我們應如何妥善處理（）
A.告訴顧客我們的產品絕對沒有問題
B.指出質量問題是由于其認為原因而造成的
C.不用理睬，事實自然會說明一切
D.請顧客到辦公室協(xié)商解決
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1.單項選擇題以下（）部門不是屬于雜貨處的。
A.蔬果
B.煙酒飲料
C.干性雜貨
D.清美
2.單項選擇題生鮮冷凍商品，儲存的最佳溫度是（）
A.-5—0℃
B.-18℃
C.5—15℃
D.15—20℃
3.單項選擇題《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》適用范圍為以下選項中的（）①食品②食品添加劑③食品容器④包裝材料⑤洗滌劑⑥生產經營場所和環(huán)境⑦生產設備
A.①②③④⑤
B.①②③④⑥⑦
C.①④⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
4.單項選擇題以下（）情況是屬于退貨商品的。
A.過保質期
B.變質、破包
C.庫存過高
D.以上都是
5.單項選擇題顧客由于各種原因，將原先所選購的商品遺棄在非本商品的陳列區(qū)域，該商品稱之為（）
A.遺棄商品
B.丟棄商品
C.零亂商品
D.孤兒商品
最新試題
超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是（）。
題型：單項選擇題
顧客投訴調查結果顯示責任在供應商時，（）。
題型：單項選擇題
雙職工小家庭選擇超市購物的原因在于（）。
題型：單項選擇題
要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
題型：單項選擇題
所謂銷售者過錯，主要是指產品由于銷售人在（）、儲存或者錯誤引導消費者使用等原因造成產品缺陷。
題型：單項選擇題
（）是指驗收入員對所進貨的商品采用國家標準進行質量驗收。
題型：單項選擇題
商業(yè)道德規(guī)范內容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。
題型：單項選擇題
以下屬于超市超市銷售的核心商品的是（）。
題型：單項選擇題
超市的目標顧客不包括（）。
題型：單項選擇題
顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。
題型：單項選擇題