單項選擇題

哪一個過程產(chǎn)生了工作包，對此可以進行進度計劃、成本估算并進行監(jiān)控？（）

A.建立項目章程
B.收集需求
C.創(chuàng)建WBS
D.定義范圍

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單項選擇題

要比較實際的項目結果與計劃的或預期的值，我們須使用：（）

A.趨勢分析
B.績效評估
C.發(fā)布信息的工具
D.偏差分析

單項選擇題

項目團隊增加了一些額外的功能，這些并不是項目所要求的部分。但是客戶對項目很滿意。從質量角度來看，（）

A.這屬于很高的質量，因為超過了客戶的期望
B.這是不可接受的，因為鍍金發(fā)生了，這是不可取的
C.這意味著可以從同一客戶獲得重復的業(yè)務
D.因為客戶滿意了，所以不屬于范圍蔓延