單項選擇題

項目發(fā)起人驗收了所有可交付成果；然而；最終用戶卻報告說他們不滿意。下列哪一份文件概括了防止類似情況發(fā)生應(yīng)遵循的方法？（）

A.項目管理計劃
B.溝通管理計劃
C.干系人管理策略
D.干系人登記冊

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單項選擇題

項目經(jīng)理召集團(tuán)隊會議，解釋項目并明確正式角色與責(zé)任。項目經(jīng)理執(zhí)行的是團(tuán)隊建設(shè)的哪一個階段？（）

A.集會
B.形成
C.面對
D.規(guī)范

單項選擇題

在一個軟件開發(fā)項目的執(zhí)行階段，兩名團(tuán)隊成員對誰應(yīng)該做測試意見分歧。項目經(jīng)理應(yīng)該參考人力資源管理計劃的下列哪一部分？（）

A.角色與職責(zé)
B.項目組織圖
C.人員配備管理計劃
D.項目人員配備