客戶購買決策過程中，信息來源主要有個人來源、經(jīng)驗來源、公共來源和（）。

（）又稱環(huán)保營銷。

（）是指物流企業(yè)給予一定季節(jié)購買物流服務(wù)的客戶優(yōu)惠，其目的是刺激潛在客戶在淡季產(chǎn)生的消費需求。

專家會議法屬于物流市場調(diào)查方法中的（）。

塑造產(chǎn)品形象是產(chǎn)品定位，滿足消費者需求是（），區(qū)別競爭對手是市場定位。

因果關(guān)系預(yù)測法屬于物流市場調(diào)查方法中的（）。

企業(yè)定價目標中，（）是衡量企業(yè)經(jīng)營狀況的一項極為重要的指標。

物流服務(wù)是附屬于商流而產(chǎn)生的。產(chǎn)生物流服務(wù)的基本前提是商流的存在。

企業(yè)的向上延伸策略可以利用高檔名牌的聲譽吸引低端客戶，但容易給人企業(yè)走下坡路的印象。

增值服務(wù)、物流咨詢、金融服務(wù)是指物流產(chǎn)品中的（）。