判斷題

客戶存錢后又要辦理另一筆業(yè)務(wù)，柜員說，現(xiàn)在才說，干嘛不早說。這樣不對(duì)。

答案：正確

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合規(guī)從員工做起。

答案：錯(cuò)誤

服務(wù)的本質(zhì)是員工與顧客在互動(dòng)過程中創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。

答案：正確