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普通柜員提供投訴后續(xù)服務(wù)后,需將問題解決情況和客戶意見通過什么方式反饋給()
A、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
B、大堂經(jīng)理
C、被投訴柜員
D、柜員主管
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B.大堂經(jīng)理
C.被投訴柜員
D.柜員主管
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發(fā)生客戶投訴時(shí),普通柜員需要銜接的是()
A、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
B、大堂經(jīng)理
C、被投訴柜員
D、柜員主管
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