判斷題

廣播以及時、清晰、準確引導乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。

答案：正確

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嚴格執(zhí)行上級有關信訪制度。接受乘客投訴時，如有可能則及時澄清疑點；接受投訴不得推諉，必要時應及時上報有關部門領導。

答案：正確

失物處理中心的失物每半年清理一次，交由相關部門處理。

答案：正確