多項(xiàng)選擇題談判者要運(yùn)用制造僵局的技巧以達(dá)到談判的目的，必須（）

A.在制造僵局之前，應(yīng)考慮自己是否有順利地打破僵局的能力
B.在制造僵局之前，應(yīng)確信能夠得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持
C.要確保僵局的形成不是因?yàn)閷?duì)對(duì)方的人身攻擊
D.能夠從對(duì)方行為中找到某些僵局形成的原因


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1.單項(xiàng)選擇題將談判者劃分為事不關(guān)己型、人際關(guān)系導(dǎo)向型、交易條件導(dǎo)向型、談判技巧導(dǎo)向型、解決問(wèn)題導(dǎo)向型等五種基本類型是依據(jù)（）

A.對(duì)交易條件的關(guān)注程度
B.對(duì)談判目標(biāo)的關(guān)注程度
C.對(duì)談判人際關(guān)系的關(guān)注程度
D.對(duì)談判環(huán)境的關(guān)注程度

2.單項(xiàng)選擇題廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I(yíng)銷(xiāo)售部門(mén)屬于（）

A.物質(zhì)激勵(lì)
B.代理權(quán)激勵(lì)
C.利潤(rùn)激勵(lì)
D.一體化激勵(lì)

4.單項(xiàng)選擇題西方國(guó)家開(kāi)始實(shí)施的一種新的企業(yè)觀念CS 是指（）

A.企業(yè)滿意
B.顧客滿意
C.消費(fèi)滿意
D.市場(chǎng)滿意

5.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)促銷(xiāo)溝通和談判溝通的描述中錯(cuò)誤的是（）

A.兩種類型的溝通都是不可逆的
B.兩類溝通的基本目的是一致的
C.談判中的溝通比促銷(xiāo)溝通更為直接
D.促銷(xiāo)溝通有更多的雙向交流