決策制定的影響因素有哪些？（）

以下哪個(gè)階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

在決策制定過程中，評(píng)估備選方案通常發(fā)生在哪個(gè)階段之后？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

以下關(guān)于組織認(rèn)同不準(zhǔn)確的是（）

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對(duì)壓力的策略？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類？（）