群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

掌握溝通技巧的方式有（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動所要達到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

以下關(guān)于組織認同不準確的是（）