A.標(biāo)桿對照 B.數(shù)據(jù)流表 C.文件分析 D.需求啟發(fā)
A.水平思考 B.頭腦風(fēng)暴 C.創(chuàng)新思維 D.決策制定
A.頭腦風(fēng)暴 B.觀察 C.訪談 D.問題跟蹤