單項選擇題

使用尖嘴鉗子開啟香檳酒時的要求是將酒封上的金屬絲（）。

A、理順
B、剪斷
C、拉直
D、平

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單項選擇題

個人衛(wèi)生制度要求，新員工及臨時工上崗前必須（），取證后方可上崗。

A、體能訓練
B、學習外語
C、進行體檢
D、普通話測試

單項選擇題

服務員語言藝術可通過（）來提高。

A、對客人消費能力的分析
B、看、聽、想、說四個方面
C、進行有關菜肴質量的問卷調查
D、提高福利待遇