A.通過清晰的溝通與同事建立高效的工作關(guān)系 B.積極傾聽以促進公開透明的溝通 C.確保車輛進行正確的維修服務(wù) D.在需要時支持其他的服務(wù)專員 E.簡明扼要地有效表達自己觀點
A.1—2—3—4—5—6 B.1—6—2—5—3—4 C.1—4—2—5—3—6 D.3—4—2—5—1—6 E.2—4—1—5—3—6
A.解釋所做的所有工作 B.確定完工時間,約定取車時間 C.在棘手事項上提供專業(yè)協(xié)助 D.確認將來可能會有的服務(wù)需求 E.以上都需要做