A.將所有已完工的項目解釋給客戶,提升客戶的服務體驗 B.是提醒客戶下一次維修服務工作的機會 C.再一次與客戶確認所有的項目都在認同的價格與時間里完成。 D.用最短的時間將車交與客戶 E.幫助客戶檢查車輛
A.利用維修技師100%的有效時間來最大化利潤潛能 B.安排正確的工作給正確的人,使服務專員能確認最后交車的時間 C.減少重復修理,提高產能和效率以及合理利用資源 D.以最有效率的方式將顧客的汽車從售后服務中心的前臺去提交到維修區(qū) E.使部門得到最大化生產量,以幫助提高技師的產能,盈利和顧客滿意度
A.30Km B.35Km C.40Km D.50Km E.60Km