A.將所有已完工的項(xiàng)目解釋給客戶,提升客戶的服務(wù)體驗(yàn) B.是提醒客戶下一次維修服務(wù)工作的機(jī)會(huì) C.再一次與客戶確認(rèn)所有的項(xiàng)目都在認(rèn)同的價(jià)格與時(shí)間里完成。 D.用最短的時(shí)間將車交與客戶 E.幫助客戶檢查車輛
A.利用維修技師100%的有效時(shí)間來最大化利潤潛能 B.安排正確的工作給正確的人,使服務(wù)專員能確認(rèn)最后交車的時(shí)間 C.減少重復(fù)修理,提高產(chǎn)能和效率以及合理利用資源 D.以最有效率的方式將顧客的汽車從售后服務(wù)中心的前臺(tái)去提交到維修區(qū) E.使部門得到最大化生產(chǎn)量,以幫助提高技師的產(chǎn)能,盈利和顧客滿意度