A.將所有已完工的項目解釋給客戶,提升客戶的服務(wù)體驗 B.是提醒客戶下一次維修服務(wù)工作的機會 C.再一次與客戶確認所有的項目都在認同的價格與時間里完成。 D.用最短的時間將車交與客戶 E.幫助客戶檢查車輛
A.利用維修技師100%的有效時間來最大化利潤潛能 B.安排正確的工作給正確的人,使服務(wù)專員能確認最后交車的時間 C.減少重復(fù)修理,提高產(chǎn)能和效率以及合理利用資源 D.以最有效率的方式將顧客的汽車從售后服務(wù)中心的前臺去提交到維修區(qū) E.使部門得到最大化生產(chǎn)量,以幫助提高技師的產(chǎn)能,盈利和顧客滿意度