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        單項選擇題

        一個技師每天可以工作8個小時,有天,他花了5個小時完成了你售出6個小時的工作。請問你的利用率是多少?()

        A.75%
        B.30%
        C.62.5%
        D.80%
        E.65%
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        • 單項選擇題

          下列不屬于提供信息并交車流程作用的是:()

          A.將所有已完工的項目解釋給客戶,提升客戶的服務(wù)體驗
          B.是提醒客戶下一次維修服務(wù)工作的機會
          C.再一次與客戶確認所有的項目都在認同的價格與時間里完成。
          D.用最短的時間將車交與客戶
          E.幫助客戶檢查車輛

        • 單項選擇題

          服務(wù)專員在車間控工排程計劃中的最大目標是什么?()

          A.利用維修技師100%的有效時間來最大化利潤潛能
          B.安排正確的工作給正確的人,使服務(wù)專員能確認最后交車的時間
          C.減少重復(fù)修理,提高產(chǎn)能和效率以及合理利用資源
          D.以最有效率的方式將顧客的汽車從售后服務(wù)中心的前臺去提交到維修區(qū)
          E.使部門得到最大化生產(chǎn)量,以幫助提高技師的產(chǎn)能,盈利和顧客滿意度

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