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判斷題

地陪導(dǎo)游人員在接團(tuán)之前，應(yīng)做好可能承受抱怨和投訴的心理準(zhǔn)備。()

答案：正確

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旅游服務(wù)是一種社會(huì)服務(wù)，提供服務(wù)的最根本的目的是為了發(fā)展旅游業(yè)。()

答案：錯(cuò)誤

常用止血方法有：指壓法、加壓包扎法和止血帶法。()

答案：錯(cuò)誤

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