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問答題
【簡答題】為什么說導(dǎo)游服務(wù)具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)?
答案：
(1)導(dǎo)游服務(wù)工作對象復(fù)雜多變。導(dǎo)游工作的對象是游客，他們來自不同的地方，由于國籍、民族、職業(yè)、性別、年齡、宗教信仰和受...
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問答題
【簡答題】地陪在前期準(zhǔn)備中應(yīng)做好哪些業(yè)務(wù)準(zhǔn)備?
答案：
掌握有關(guān)團(tuán)隊的基本信息;了解旅游團(tuán)成員的情況;熟悉旅游接待計劃;制定詳細(xì)接待計劃;落實(shí)預(yù)定服務(wù)。
問答題
【簡答題】導(dǎo)游人員應(yīng)遵守哪些行為規(guī)范?
答案：
堅持“內(nèi)外有別”原則;嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度;自覺遵紀(jì)守法;自尊、自愛，不失人格、...
