領(lǐng)導目標是領(lǐng)導活動所要達到的預期結(jié)果，可用（）來界定。

群體中的領(lǐng)導者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

以下不屬于基于學習方式的組織學習過程模型的是（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面？（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。