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服務員為急躁型的賓客提供服務時,要()。
A.動作迅速、語言簡練
B.耐心細致、溫文爾雅
C.主動熱情、細致觀察
D.舉止端莊、不厭其煩
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服務工作是與人交往的工作,人們交往的主要形式是()。
A.眼神
B.語言
C.情感
D.微笑
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單項選擇題
使用消毒液進行餐具消毒時,消毒液與水的稀釋比例為()。
A.1:200
B.1:300
C.1:400
D.1:500
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