單項(xiàng)選擇題（）是服務(wù)行業(yè)一項(xiàng)基本的道德規(guī)范，是服務(wù)人員的基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

A.克勤克儉、賓客至上
B.團(tuán)結(jié)服從、不忘大局
C.愛(ài)國(guó)愛(ài)妻、自尊自強(qiáng)
D.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗


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1.單項(xiàng)選擇題游客對(duì)交易的旅游商品和服務(wù)不滿意時(shí)，有拒絕購(gòu)買和簽約的權(quán)利。這是游客所享受的（）

A.旅游自由權(quán)
B.旅游獲知權(quán)
C.旅游公平交易權(quán)
D.旅游服務(wù)自主選擇權(quán)

2.單項(xiàng)選擇題游客旅游活動(dòng)的成敗更多地取決于（）

A.旅游產(chǎn)品的質(zhì)量
B.導(dǎo)游服務(wù)水平
C.旅游活動(dòng)的安排
D.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量

3.單項(xiàng)選擇題為了突出強(qiáng)調(diào)某個(gè)事物和突出某種感情，導(dǎo)游員一般在歸納景觀特色或借景抒情時(shí)使用的停頓是（）。

A、生理停頓
B、語(yǔ)法停頓
C、強(qiáng)調(diào)停頓
D、語(yǔ)速停頓

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)講解內(nèi)容的不同，導(dǎo)游員的講解語(yǔ)速有所區(qū)別。通常，語(yǔ)速最快的是（）。

A、沿途導(dǎo)游講解
B、講解自然景觀
C、講解引導(dǎo)積極情緒的人文景觀
D、講解引導(dǎo)消極情緒的人文景觀

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員講解的音量以（）為宜，即能讓大多數(shù)游客聽(tīng)清為準(zhǔn)。

A、適度
B、適中
C、略高
D、略低