單項(xiàng)選擇題清潔劑包括酸性、、堿性和()三種類型。
A.上光劑
B.揮發(fā)劑
C.中性
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1.單項(xiàng)選擇題空房是屬于簡單清掃的房間,因此不必每天做()工作。
A.消毒衛(wèi)生
B.衛(wèi)生間排銹水
C.檢查設(shè)備
2.單項(xiàng)選擇題客房壁櫥內(nèi)通常備有()等物品。
A.衣架、棉被、鞋籃
B.棉被、衣架、雨傘
C.花籃、拖鞋、衣架
3.單項(xiàng)選擇題客房清掃準(zhǔn)備工作中,了解()是最重要的環(huán)節(jié)。
A.清掃程序
B.需清掃客房的狀況
C.房間方位
4.單項(xiàng)選擇題按國際酒店管理規(guī)定,賓客遺留物品保管一般為()。
A.三個月
B.六個月
C.一年
5.單項(xiàng)選擇題重要客人離店時,服務(wù)員應(yīng)列隊(duì)歡送,并且要行()。
A.鞠躬禮
B.握手禮
C.注目禮
最新試題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項(xiàng)選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項(xiàng)選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:單項(xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項(xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項(xiàng)選擇題