單項選擇題客房部員工在接到火災(zāi)疏散信號時，應(yīng)迅速疏導(dǎo)賓客（）離開。
A.乘坐客用電梯
B.乘坐員工電梯
C.從安全通道
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1.單項選擇題客房服務(wù)員應(yīng)注意巡視樓層，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)（）。
A.主動上前詢問
B.請其離開樓層
C.與保安部門聯(lián)系
2.單項選擇題對于患有乙型肝炎的客人用過的杯具，應(yīng)該及時（）。
A.更換
B.銷毀
C.采取合理的消毒措施
3.單項選擇題衛(wèi)生間的清潔工作，直接關(guān)系到客人身體健康，消毒時應(yīng)將配制后的消毒劑（）。
A.倒在物體表面上
B.噴在物體表面上
C.倒在抹布上擦抹潔具
4.單項選擇題房間內(nèi)的家具設(shè)備消毒應(yīng)采用（）的方法。
A.抹布加消毒液擦拭
B.噴灑消毒液
C.消毒液刷洗
5.單項選擇題（）原液易腐蝕棉織品和金屬品，且易傷皮膚，因而如有接觸應(yīng)盡快用清水沖洗。
A.“八四”消毒液
B.高猛酸鉀
C.漂白粉
最新試題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題