單項(xiàng)選擇題

設(shè)置前廳部時(shí)，應(yīng)考慮飯店的規(guī)模、檔次、飯店的經(jīng)營特點(diǎn)和（）。

A.管理方式
B.營銷策略
C.公關(guān)對(duì)象

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單項(xiàng)選擇題

前廳接待服務(wù)中，服務(wù)員應(yīng)向住店客人特別說明的責(zé)任事項(xiàng)是（）。

A.結(jié)帳時(shí)間
B.貴重物品及保管事項(xiàng)
C.賓客會(huì)客須知

單項(xiàng)選擇題

前廳部與客房部有著密切的工作聯(lián)系，前廳服務(wù)是客房服務(wù)工作的（）。

A.前奏
B.基礎(chǔ)
C.開始