單項選擇題在辦理客人入遷手續(xù)時，確定付款方式的目的是為了確定客人住店期間的（），以提高離店結(jié)帳服務(wù)效率。
A.康樂費
B.購物費
C.信用限額
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題設(shè)置前廳部時，應(yīng)考慮飯店的規(guī)模、檔次、飯店的經(jīng)營特點和（）。
A.管理方式
B.營銷策略
C.公關(guān)對象
2.單項選擇題前廳接待服務(wù)中，服務(wù)員應(yīng)向住店客人特別說明的責(zé)任事項是（）。
A.結(jié)帳時間
B.貴重物品及保管事項
C.賓客會客須知
3.單項選擇題前廳部與客房部有著密切的工作聯(lián)系，前廳服務(wù)是客房服務(wù)工作的（）。
A.前奏
B.基礎(chǔ)
C.開始
4.單項選擇題根據(jù)員工（），把獎金額劃分為若干個等級，實行工作質(zhì)量直接與獎金數(shù)額掛鉤的方法，達(dá)到獎優(yōu)罰劣的目的。
A.勞動強(qiáng)度和工作熱情
B.工作態(tài)度和工作實績
C.工作環(huán)境和易難程度
5.單項選擇題建帳就是將各類（）按照一定的保管程序，詳細(xì)地登記在財產(chǎn)保管帳簿上。
A.財產(chǎn)設(shè)備
B.工具設(shè)備
C.電器設(shè)備
最新試題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題