飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。