單項(xiàng)選擇題在清潔房間過程中，有客人進(jìn)入房間時(shí)，服務(wù)員應(yīng)（）。
A、禮貌與客打招呼
B、核對客人身份
C、表示歉意，征得客人同意再清潔
D、表示歉意，暫停清潔退出房間
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1.單項(xiàng)選擇題一旦發(fā)生火警，火勢迅速蔓延時(shí)，需關(guān)閉（），以起到防火分區(qū)的作用。
A、電視機(jī)、門窗
B、防火門或防火卷簾門
C、電源、空調(diào)
D、冰箱、房門和衛(wèi)生間門
2.單項(xiàng)選擇題為保證客房安全，客房鑰匙一般由（）負(fù)責(zé)保管。
A、前臺(tái)收銀處
B、客房中心
C、前臺(tái)接待處
D、保安部
3.單項(xiàng)選擇題客房內(nèi)常用的防盜安全設(shè)施有防盜鏈、窺鏡和（）等。
A、自動(dòng)報(bào)警器
B、門鈴
C、手動(dòng)報(bào)警器
D、門鎖
4.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)反動(dòng)、（）及封建迷信用品等，一律上交部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理及時(shí)轉(zhuǎn)交保安部。
A、淫穢報(bào)刊
B、藥品
C、貴重物品
D、現(xiàn)金
5.單項(xiàng)選擇題玻璃或鏡面上的浮塵需每日用（）按一定順序自上而下來清潔。
A、百潔布
B、海綿
C、干凈抹布
D、柔軟潔凈的抹布
最新試題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項(xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項(xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店對于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項(xiàng)選擇題