單項(xiàng)選擇題打掃客房時(shí),工作車(chē)應(yīng)擺放在距房門(mén)口()處。
A.5cm
B.10cm
C.15cm
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1.單項(xiàng)選擇題用五顆星來(lái)表示酒店等級(jí)的是()。
A.斯哥特
B.危尼特
C.莫而比
D.莫而特
2.單項(xiàng)選擇題辦理個(gè)人的洗衣登記手續(xù)服務(wù)員要做到()
A.“三清”
B.“七清”
C.“十清”
D.“五清”
3.單項(xiàng)選擇題收取客人送洗衣物應(yīng)注意清點(diǎn)衣物數(shù)量,清點(diǎn)客衣和()。
A.填寫(xiě)洗衣單
B.保管洗衣費(fèi)
C.檢查客人的衣服
D.洗滌客人的衣服
4.單項(xiàng)選擇題若客人燙傷后,傷處水泡已破且泡皮移位,則應(yīng)()。
A.將泡皮移至原位后包扎好
B.將泡皮移至原位后涂上燙傷油膏即可
C.剪除泡皮后涂上燙傷油膏即可
D.剪除泡皮、涂抗菌素眼膏后包扎好
5.單項(xiàng)選擇題客房部專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃需上報(bào)()批準(zhǔn)。
A.總經(jīng)理
B.培訓(xùn)部經(jīng)理
C.財(cái)務(wù)部經(jīng)理
C.客房部經(jīng)理
最新試題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型:?jiǎn)柎痤}
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí),服務(wù)員要做好()服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開(kāi)后及時(shí)收回,集中送到()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶,()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
題型:?jiǎn)柎痤}
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
客人前來(lái)保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題