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單項選擇題
()是客房和餐飲經(jīng)營中的最基本,最重要,最核心的產(chǎn)品。
A.核心產(chǎn)品
B.實質(zhì)產(chǎn)品
C.支持產(chǎn)品
D.服務(wù)
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單項選擇題
設(shè)在飯店前臺、銷售客房、提供預(yù)訂、接待、禮賓等各項服務(wù)的一個專業(yè)管理部門是()。
A.總機
B.前廳
C.客房部
D.前廳經(jīng)理
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多項選擇題
下列說法中,屬于影響客房定價因素的有()。
A、市場供求關(guān)系
B、酒店地理位
C、銷售環(huán)境
D、酒店服務(wù)質(zhì)量
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