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【簡答題】服務(wù)工作“五個(gè)”一樣的基本內(nèi)容?
答案:
服務(wù)工作中的“五個(gè)”一樣,其內(nèi)容是:
①內(nèi)外賓一樣熱情。
②白班、夜班一樣主...
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【簡答題】服務(wù)員在崗位工作期間應(yīng)遵守哪些規(guī)則?
答案:
①不準(zhǔn)吃口香糖或其他食物。
②不準(zhǔn)在服務(wù)員之間交頭接耳談?wù)摽腿?,或進(jìn)行非工作交談。
③工作時(shí)不準(zhǔn)哼小...
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【簡答題】客房服務(wù)員的崗位職責(zé)是什么?
答案:
客房服務(wù)員的崗位職責(zé)是:
①迎送賓客,掌握住客情況。
②整理衛(wèi)生,布置房間,補(bǔ)充各種用品。
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