單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，列車晚點(diǎn)要及時(shí)通告，超過(guò)30min時(shí)，列車長(zhǎng)要代表鐵路通過(guò)廣播向旅客（），并積極做好服務(wù)工作。

A.解釋
B.說(shuō)明原因
C.道歉
D.致歉

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單項(xiàng)選擇題

新老兵運(yùn)輸工作應(yīng)當(dāng)遵循集中領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、統(tǒng)籌計(jì)劃、（）、方便部隊(duì)的原則。

A.優(yōu)先安排
B.軍人優(yōu)先
C.統(tǒng)一安排
D.優(yōu)待安排

單項(xiàng)選擇題

客運(yùn)職工職業(yè)道德中，遵章守紀(jì)要求做到（）

A.服從命令、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
B.認(rèn)真交接、確保安全
C.堅(jiān)守崗位、杜絕兩違
D.服從組織，執(zhí)行命令