單項(xiàng)選擇題

與客戶利益相關(guān)的指標(biāo)有（）

A、經(jīng)濟(jì)附加值
B、資產(chǎn)利用率
C、獲利率
D、單位成本

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單項(xiàng)選擇題

目前常用的KPI設(shè)計(jì)方法是（）

A、樹枝圖法
B、回歸法
C、魚骨圖分析法
D、主成分分析法

單項(xiàng)選擇題

平衡計(jì)分卡最大的貢獻(xiàn)在于（）

A、指出了績效的關(guān)注面，有助于戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)
B、提供了全新的思維視角
C、突破了陳規(guī)的價(jià)值觀念
D、是一種制度的創(chuàng)新