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填空題

（）是指“對一個社會系統(tǒng)的基本價值和行為準則架構產生嚴重威脅，并且在時間壓力和不確定性極高的情況下必須對其作出關鍵決策的事件”。

答案：危機

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政府建立分權性質的突發(fā)事件管理體系能促使政府管理從等級制到參與和協(xié)作轉變，具有更多的靈活性、創(chuàng)新精神，產生更高的士氣、更強的責任感、更高的效率。

答案：正確

管理者提高應對突發(fā)事件的能力迫切需要解決的問題主要是四個方面，一是在思想上要高度重視，增強緊迫感；二是更換個人魅力高，領導能力強的領導班子；三是吸取已有的經驗教訓，提高自身素質和管理水平；四是提高自身的學識和處理突發(fā)事件的能力，預防今后同類事情的再度發(fā)生。

答案：錯誤