處理步驟 ①說(shuō)明情況,勸其隨團(tuán)活動(dòng)。 ②耐心解釋原因,避免游客產(chǎn)生誤會(huì)。(主要應(yīng)從安全方面、從團(tuán)隊(duì)整體計(jì)劃方面考慮。
A、讓領(lǐng)隊(duì)去說(shuō)服,自己不要參與 B、若勸說(shuō)無(wú)效,可滿足其要求,并退還其為享受的綜合服務(wù)費(fèi) C、讓他自己辦理分離簽證 D、說(shuō)明未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不退還
A、不符合計(jì)劃安排,堅(jiān)決不能同意 B、讓其退團(tuán) C、讓旅游者自己在外面用餐 D、提醒其帶上飯店店徽,不要在外過(guò)夜