殯儀服務(wù)員在洽談時一定要保護好逝者和喪戶的（）。

殯葬設(shè)施設(shè)備在一個生命周期的運行后必然面臨（）問題。

殯儀服務(wù)員將洽談方式進行轉(zhuǎn)換時，一定要注重（）。

殯儀服務(wù)員坐在椅子上時，要坐到（）。

殯儀服務(wù)員在服務(wù)中要注意口齒清晰，以下哪項是錯誤的？（）

以下關(guān)于殯儀服務(wù)員工作環(huán)境的論述正確的有（）。

殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問題與上級進行溝通，屬于（）。

遺物也包括人去世以后留下的物品。在現(xiàn)代，一般指逝者生前使用的物品，很少有（）。

如何做好個人工作前準(zhǔn)備工作？（）

殯儀服務(wù)員在著裝時，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。