（）是對(duì)逝者表示悼念、想起家屬表示慰問(wèn)的一種文體。

殯儀服務(wù)員與喪戶溝通應(yīng)該將（）放在最基礎(chǔ)的位置上。

（）對(duì)于殯儀服務(wù)員來(lái)說(shuō)是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

以下哪項(xiàng)不是非傳染性遺體處理的流程？（）

以下殯儀服務(wù)中哪項(xiàng)不是必須進(jìn)行的？（）

如何做好個(gè)人工作前準(zhǔn)備工作？（）

殯儀服務(wù)員在著裝時(shí)，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

部分死因有爭(zhēng)議的遺體，公安或家屬要求保留遺體的，（）允許保留一段時(shí)間。

殯儀服務(wù)員在服務(wù)中要注意口齒清晰，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

殯儀服務(wù)員坐在椅子上時(shí)，要坐到（）。