殯儀服務(wù)員在洽談時一定要保護(hù)好逝者和喪戶的（）。

殯儀服務(wù)員將洽談方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換時，一定要注重（）。

以下哪項(xiàng)不屬于容易出現(xiàn)的殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備？（）

殯儀服務(wù)員在著裝時，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

下列關(guān)于殯儀服務(wù)流程有問題的是（）。

（）對于殯儀服務(wù)員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

部分死因有爭議的遺體，公安或家屬要求保留遺體的，（）允許保留一段時間。

以下關(guān)于殯儀服務(wù)員工作環(huán)境的論述正確的有（）。

關(guān)于殯儀服務(wù)員與服務(wù)對象保持服務(wù)距離論述錯誤的有（）

殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問題與上級進(jìn)行溝通，屬于（）。