（）對于殯儀服務員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

死因不明的遺體暫時列為（）。

以下殯儀服務中哪項不是必須進行的？（）

下列關于殯儀服務流程有問題的是（）。

殯儀服務員與喪戶溝通應該將（）放在最基礎的位置上。

殯儀服務員準備服務用品時，正確的是（）。

殯儀服務員在洽談時一定要保護好逝者和喪戶的（）。

（）的遺體，由警方出具死亡證明。

殯葬設施設備在一個生命周期的運行后必然面臨（）問題。

殯儀服務員將洽談方式進行轉換時，一定要注重（）。