殯儀服務(wù)員在著裝時(shí)，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

殯儀服務(wù)員在日常工作中要調(diào)節(jié)心態(tài)，應(yīng)（）。

（）是逝者家屬或相關(guān)單位報(bào)喪所用的一種公告式文書。

殯儀服務(wù)解讀殯葬服務(wù)政策時(shí)應(yīng)（）。

殯儀服務(wù)員坐在椅子上時(shí)，要坐到（）。

關(guān)于殯儀服務(wù)員與服務(wù)對(duì)象保持服務(wù)距離論述錯(cuò)誤的有（）

殯儀服務(wù)員準(zhǔn)備服務(wù)用品時(shí)，正確的是（）。

殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問(wèn)題與上級(jí)進(jìn)行溝通，屬于（）。

殯儀服務(wù)員與喪戶溝通應(yīng)該將（）放在最基礎(chǔ)的位置上。

殯儀服務(wù)單位如果沒(méi)有服務(wù)對(duì)象需要的殯葬用品時(shí)，殯儀服務(wù)員可以說(shuō)（）。