簡述導游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

請問這是什么事件？

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

分析事故造成的原因。

導游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。