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問答題
【簡答題】導游員怎樣處理漏接事故?
答案：
主觀原因造成漏接的，要實事求是說明情況，誠懇賠禮道歉;采取各種補救措施，用更加熱情周到的服務完成計劃內全部活動內容。
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問答題
【簡答題】導游員怎樣處理誤機(車、船)事故?
答案：
立即報告社領導，請求協(xié)助;盡快聯系機場(車站、碼頭)爭取讓游客在最短時間內改乘后續(xù)班(車)次離開，或改乘其他交通工具前往...
